返金ポリシー
■ 商品の場合
- 商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。
- お届けした商品が、ご注文内容と異なる場合や配送中の事故による汚損・破損があった場合、直ちに交換いたします。
- お客さまのご都合により交換・返品をご希望の場合、送料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。
- 商品のご返送はお客様が当店にご連絡いただいた日から7日以内とさせていただきます。
- ※開封後の商品の返品・交換につきましてはお受けできませんのでご了承ください。
■ 返品・交換ができない場合
- ご購入の履歴が確認できない、当サイト以外でお買い上げいただいた場合
- 返品のご連絡なくご返送された場合
- ご返品のご連絡から7日以上たっても商品の到着確認がとれない場合
- 返品・交換の繰り返しや、それが故意または悪意によるものと判断した場合
- その他の理由でも当社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合
■ 返品・交換のご連絡先
フリーダイヤル:0120-12-4680
※受付時間:平日9:30~18:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
※お問い合わせ前にご用意いただく情報(注文メール記載のご注文番号、商品名、お名前、ご登録の電話番号、返品・交換理由)
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